Ticket web (Formulaire de messagerie électronique)

Ce formulaire de contact est à utiliser seulement pour les demandes concernant la boutique en ligne MSI. Pour les demandes concernant un problème technique, la garantie, le produit ou l'enregistrement, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de ce lien.
Remarque : Vous pouvez vérifier et télécharger la configuration de votre système en utilisant Windows msinfo32.exe ou CPUZ. Seuls les formats gif, jpg, png, zip et txt sont pris en charge; La taille du fichier ne doit pas dépasser 3 Mo.

Veuillez utiliser MSI Center, MSI Center Pro, Dragon Center ou Creator Center pour exporter les informations système de l’ordinateur et télécharger le fichier texte lorsque vous soumettez un ticket web. Ces informations nous aideront à répondre à vos questions le plus efficacement possible.
Référez-vous aux tutoriels suivants pour obtenir des instructions :
- Comment exporter le fichier des informations système avec MSI Center ou MSI Center Pro : https://youtu.be/4nWnvtTdk1E
- Comment exporter le fichier des informations système avec Dragon Center ou Creator Center : https://youtu.be/PSVL2WwIk1E?t=26
Si votre ordinateur portable ne supporte aucun des logiciels mentionnés ci-dessus, veuillez télécharger MSI Help Desk pour exporter vos informations système.
Téléchargez MSI Help Desk ici :
Lien de téléchargement de l’application Win32 : https://download.msi.com/uti_exe/nb/MSIHelpDeskWin32.zip
Référez-vous au tutoriel suivant pour obtenir des instructions :
Comment exporter le fichier des informations système avec MSI Help Desk https://youtu.be/N8cmsAxV0-U

Avis de collecte d'informations personnelles par le service clientèle chargée

MSI s'engage à fournir des services de qualité. Afin de traiter les services de garantie et de réparation, nous devons recueillir, traiter et stocker certaines de vos informations personnelles. Pour améliorer votre expérience avec MSI, nous souhaitons vous tenir informé par le biais de notifications sur le statut du service et vous envoyer plus tard une enquête de satisfaction pour vous demander votre avis.

MSI reconnaît que la vie privée est un droit fondamental. Soyez assuré que vos informations seront utilisées conformément à la politique de confidentialité de MSI. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre site Web à l'adresse suivante https://account.msi.com/terms/privacy_policy

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